Seoses garantiiga

DEXLINE garanteerib ja kinnitab müüdud kauba vastavust Eesti Vabariigis kehtivatele standarditele ja tehnilistele tingimustele, samuti kauba müügilepingu nõuetele.
DEXLINE juhindub oma tegevuses Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, kaldumata kõrvale imperatiivsetest normidest. Tootja süüst tingitud toote(te) defektide korral (ei ole kasutamisest tingitud mehaanilised kahjustused) osutatakse tasuta garantiiteenust: füüsilistele isikutele - 24 kuud, juriidilistele isikutele - 12 kuud.
Garantii antakse ostutõendi esitamisel. 
Garantii kaotab kehtivuse, kui kaupa kasutatakse muul kui ettenähtud otstarbel ja/või kasutusjuhendit rikkudes või kui kasutusjuhendis toodud juhiseid ei järgita või neid ei täideta nõuetekohaselt.
DEXLINE võib oma tooteid märgistada kaubamärgiga (kleebisega), seda ei ole soovitatav tootelt maha rebida/eemaldada, vastasel juhul võtab kõik kaubamärgi eemaldamisega seotud riskid endale Ostja.

Soovitused ruloode puhastamiseks

Ruloode puhastamine

Seoses toodete tagastamisega

DEXLINE kasutab oma tegevuses kõige arenenumaid tehnoloogiaid, mis võimaldab meil pakkuda tarbijatele ainult kvaliteetseid tooteid. Juhime tähelepanu, et nõuetekohase kvaliteediga tooteid ja mõõdetud kaupu, mis on tarbija soovil spetsiaalselt valmistatud, lõigatud, tükeldatud jne, ei saa asendada ega tagastada.
Kui tarnitud kaup ei vasta kvaliteedinõuetele või kui Ostja ei ole rahul kauba kuju, suuruse, värvi või mudeliga, kui kaup ei ole tarnitud vastavalt Ostja individuaalsele tellimusele ja kui tegemist ei ole kaubaga, mida ei saa asendada (tagastada) vastavalt õigusaktide nõuetele, peab Ostja pöörduma DEXLINE'i poole.
Kaupu ei võeta tagasi, kui need on kasutatud ja (või) kahjustatud ja (või) kaotatud (kauba välimuse muutusi ei loeta kauba välimuse muutusteks). Kui kaup kahjustub või kaotab oma turustamiskõlblikkuse Ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu, on Ostja kohustatud hüvitama Müüjale tekkinud kahju.

DEXLINE ei võta vastutust klientide poolt isiklikult esitatud mõõtmiste eest.

TOOTE HINNAKUJUNDUS

Toodete täpne hind määratakse vastavalt kliendi tellimusele pärast individuaalseid mõõtmisi. Tellitud toodete puhul, mille pindala on alla 1 ruutmeetri (ühe ruutmeetri), kehtib miinimumhinna reegel - see tähendab, et kui tellitud toote kogupindala on alla 1 ruutmeetri (ühe ruutmeetri), on klient kohustatud tasuma kogu 1 ruutmeetri (ühe ruutmeetri) suuruse pindalaga toote hinna.

Kaupade tarnimise osas

Tellitud kaupu saab kätte kõikides DEXLINE salongides.
Klientide maksimaalse rahulolu saavutamiseks pakub DEXLINE laia valikut teenuseid. Muuhulgas on kliendiga sõlmitud eraldi lepingu alusel võimalik pakkuda koduteenust üle Eesti nii koos paigaldusteenusega kui ka ilma paigaldusteenuseta. Kohaletoimetamise hind arvutatakse individuaalselt sõltuvalt kliendi elukohast.
Ostja, kes on tellimuse vormistamise käigus valinud kättetoimetamisteenuse, kohustub märkima kauba täpse kättetoimetamise aadressi. Ostja vastutab täielikult tema poolt esitatud andmete täpsuse eest. Kui Ostja esitab ebaõigeid andmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest.
Allkirjastades arve või muu postisaadetise vastuvõtmise dokumendi, kinnitate, et olete saanud uue, mehaaniliste või transpordikahjustusteta kauba. Seetõttu on soovitatav kauba kättesaamisel kontrollida pakendit mehaaniliste või muude kahtlaste kahjustuste suhtes.

Toote omadused, mida peetakse selle looduslikeks omadusteks

Kataloogides ja/või veebilehel kujutatud toodete toonid, mustrid ja muud sarnased parameetrid ei pruugi vastata tegelike toodete toonidele, mustritele ja muudele sarnastele parameetritele ning sellist lahknevust ei loeta toote puuduseks.
Väikesed värvimuutused.
Toote erinev värvimuutus otseses päikesevalguses ja varjus olevates kohtades.
Kangast (rulood, vertikaalsed rulood) toodetakse partiidena. Erinevate partiide kangaste toonid võivad veidi erineda ja need erinevused võivad olla eri tüüpi kangaste puhul rohkem või vähem väljendunud. Seetõttu võib toote valmistamiseks kasutatava kanga toon erineda kataloogis näidatud kanga toonist ning eri aegadel tellitud kangaste toonid võivad samuti erineda üksteisest (kuna kangad on erinevatest partiidest). Selleks, et tagada mitme toote puhul ühesugused kangastoonid, tuleb need tooted tellida korraga ja määrata nende toodete paigaldus üksteise kõrvale. Sellisel juhul kasutatakse toodete valmistamiseks samast partiist pärit kangast. Kui tooted tellitakse eri aegadel või kui need tellitakse samal ajal, kuid ei täpsustata toodete kõrvuti monteerimist, võivad kangapartiid ja seega ka nende toonid erineda, mis on kanga tavaline omadus.
Rullmaterjalist kanga mittetäielik lahti kerimine pärast seda, kui see on ladustatud osaliselt lahti keritud olekus (mehaaniline mälu).
Mustri geomeetria ja sümmeetria absoluutne kokkulangevus toote servadega puudub.
Kanga vähene venimine, lainetus, mis tuleneb kasutamise ajal tekkinud pingetest (pinge, kuumus, UV-kiirgus, niiskus jne).
Sama värviga kaetud metall- ja plastosade toonide erinevus (RAL-ühilduvuse korral ebaoluline, RAL-erinevuse korral oluline).
Väikesed erinevused lamellide toonides ja tekstuurides, alumistes profiilides, ülemiste profiilide viimistlustes, kontrollkangid.
Puidust ruloode puitdetailide väiksemad mehaanilised defektid, mis on 1 meetri kauguselt nähtamatud.
Puidust aknaluukide väikeste mehaaniliste vigade ülevärvimine kooskõlastatud värviga.
Värvige puidust aknaluukide puitelementide lõigatud servad sobiva värviga.
Puidust ruloode puitelementide lõikude poorsus (avatud sisemine struktuur on nähtav).
Liikuvate, hõõrdumisele kalduvate komponentide loomulik mehaaniline kulumine käitamise tõttu.

Ruloosid
Kvaliteedi näitajad. Toote omadused

Toodete mõõtmed võivad erineda +/-2 mm piires.

Pimendavad rulood (Black Out kangas, juhikud, kassetid) tagavad tugeva pimendamise ruumis, kuid ei garanteeri absoluutset pimedust. Valguse läbipääs on võimalik piki kasseti servi, läbi juhtide, alumise profiili alt, mis on aga läbi "Black Out" kanga enda võimatu.
Ruloosid paigaldatakse horisontaalselt, olenemata paigalduskeskkonna geomeetriast. Kui paigalduskohas on ebatasaseid horisontaalseid või vertikaalseid pindu (valesti varustatud nišš, viltu lint, viltu paigaldatud aken, aknalaud jne), ei lange ruloo geomeetria kokku paigalduskohas asuvate tasapindade geomeetriaga.
Rulookangas võib päikesevalguse või muu soojusallika (radiaatoriga kütmine, kuuma õhu puhumine) mõjul veidi venida. Venitus avaldub kangal väikese lainetusena, "naeratusena". Kui temperatuur taastub normaalseks, venitus tavaliselt kaob.
Rullikangas tuleb lahti keerata, jättes vähemalt poolteist pööret torule. Kui seda ei tehta, võib kangas kahjustuda, mis ei kuulu garantii alla. Keti lõppasendi piirajad takistavad kanga täielikku lahti kerimist.
Kui toodetes kasutatakse geomeetriliste mustritega materjale (triibud, ruudud, lained jne), ei pruugi mustri geomeetria kattuda toote geomeetriaga, st geomeetrilised kujundid ei pruugi kattuda toote alumiste, ülemiste või külgmiste servadega, mida ei peeta defektiks.
Ärge puudutage kangast, ärge hõõruge selle servi ega liigutage alumist profiili. Rulookatet saab kasutada ainult mootori või keti abil.
Rulookanga (välja arvatud Black Out) valguse läbilaskvus on väljendatud protsentides ja tähendab keskmist läbilaskvust. Ööpäevaringsete kangaste puhul on see läbilaskvus tingitud silmaga nähtavatest aukudest, mis on kanga normaalne omadus. Nende aukude arv ja asukoht ei ole standardiseeritud.

Sääsevõrgud
Kvaliteedi näitajad. Toote omadused

Toodete mõõtmed võivad erineda +/-2 mm piires.
Sääsevõrgu/ selle komponentide toon võib veidi erineda näidise toonist.
Erinevate toodete varjud võivad erineda (nt võrkkraami varju ruloode sääsevõrgust, võrkudest uksest ja ristkülikukujulise võrkkraami varju teistsuguse kujuga võrkkraamist).
Värvitud alumiiniumprofiilide ja plastosade toonid võivad erineda.
Värvitud alumiiniumdetailid loetakse hea kvaliteediga olevat, kui neis ei ole üle 1 mm suuri plekke, kui väikeste plekkide vaheline kaugus on suurem kui 10 mm ja kui nende keskmine arv ei ületa 1 ühikut/dm2 . Värvitilgad ei ole lubatud, väikesed üksikud kriimustused värvipinnal on lubatud. Defektid ei tohi olla palja silmaga nähtavad 3 meetri kauguselt 60-kraadise nurga all.
Võrku (võrku ennast) ei tohi puudutada, pigistada, lükata ega tõmmata, sest see võib seda kahjustada või metallkonstruktsioonist lahti saada. Sääsevõrke (ukse-, ruloo-, plisseeritud) võib kasutada selleks ettenähtud hoidikute, käepidemete või nööride abil, ilma võrku otseselt puudutamata.
Võrgud hoiavad putukaid eemal mõlemalt poolt. Seega, kui putukad on juba sisenenud ruumi teise avause kaudu, mida võrk ei kaitse, ei pääse nad läbi võrgu tagasi välja. Sellised putukad püüavad põgeneda õhuringluse kohas, st läbi võrgu, nii et neid võib sageli leida võrgu siseküljelt.
Kui sääsevõrk ei ole õigesti paigaldatud (alumiiniumprofiili ja akna/ukse raami vahelised vahed), võivad putukad siseneda tuppa.
Sääsevõrgud ei takista putukate sisenemist ruumidesse muude konstruktsiooniliste akna-/ukseläbiviikude kaudu, mida võrk ei kaitse (nt aknaprofiilide kondensaadiavad akende/uste põhjas).
Antiallergeensed võrgud on paksemad kui tavalised võrgud, valmistatud teistsugusest materjalist, seetõttu on nad teistsuguse värvusega (tavaliselt mustad või hallid), vähem läbipaistvad ja takistavad õhuringlust.

Horisontaalsed puidust rulood
Kvaliteedi näitajad. Toote omadused

Toodete mõõtmed võivad erineda +/-2 mm piires.

Puidu ebatasasusi, mis ei ole 1 meetri kauguselt nähtavad, ei loeta defektideks.
Lubatud on 1 m kauguselt nähtavad väiksemad ebatasasused puidus, kui need on: a) puidu "siksakilised ühendused", mis on nähtavad ainult puidu struktuuri ja värvi erinevuste tõttu (nende arv ei ole piiratud), b) väikesed ühendused, mis on nähtavad lamelli või ülemise/alumise profiili servas, c) värvikihi hõrenemine, värvivärvi muutused, vähene tuhmumine kuni 2 mm läbimõõduga.
DEXLINE tähistab puidust rulood, nagu ka muud tooted, kaubamärgiga (kleebisega), mida ei ole soovitatav maha rebida/eemaldada, vastasel juhul kannab kõik kaubamärgi eemaldamisega seotud riskid ostja. Rulood on ette nähtud kinnitamiseks vabas asendis, kus puitlamellid ei puutu kokku teiste pindadega (sein, aknaraam, kardinad jne). Kui toode puutub kokku teiste pindadega ja eriti kui tekib hõõrdumine (nt sagedane käte puudutamine, toote liikumine tõmbetuules), võib hõõrdumisele avatud pindadel tekkida värvide hajumine - tumedama värviga pinnad võivad värvida heledamaid pindu. Näiteks kui seinad on valged ja toode on must, siis toode värvib seina, ja kui seinad on tumedad ja toode on hele, siis seina värvib toode. mootoriga rulood: mootorid ei ole mõeldud ruloode pidevaks liikumiseks - nende ühekordne töö (ruloode tõstmine/langetamine, lamellide pööramine) peaks kestma 3-5 minutit. Kui mootor töötab pidevalt kauem, aktiveerub selle termokaitse ja mootor lülitub välja. Pärast väljalülitamist jahtub mootor umbes 15 minutit (kui see ei tööta) ja alles siis käivitub uuesti töörežiim. Eespool nimetatud ajavahemikud sõltuvad lamellide suurusest ja ümbritseva keskkonna temperatuurist.
Lubatud lamellide ebakorrapärasused: keerdumine - kuni 2 mm/m; horisontaalne kõverus - kuni 2 mm/m, pikitõmbumine lamellide pindala L ≤ 1,5 puhul - kuni 3 mm, 1,5 < L 2,5 puhul - kuni 6,35 mm; põikitõmbumine ei ole lubatud. Need piirangud kehtivad uute lamellide puhul.
Looduslikud puitlamellid võivad niiskuse ja temperatuurikõikumiste mõjul muuta oma kuju üle eespool nimetatud piiride.

Horisontaalsed alumiiniumist rulood
Kvaliteedi näitajad. Toote omadused

Toodete mõõtmed võivad erineda +/-2 mm piires.
Ruloode komponentide toonid võivad veidi erineda näidiste toonidest.
Toote eri osade toonid võivad veidi erineda (nt lamellid, ülemine ja alumine profiil, nöörid jne).
Värvitud alumiiniumdetailid loetakse hea kvaliteediga olevat, kui neis ei ole üle 1 mm suuri plekke, kui väikeste plekkide vaheline kaugus on suurem kui 10 mm ja kui nende keskmine arv ei ületa 1 ühikut/dm2 . Värvitilgad ei ole lubatud, väikesed üksikud kriimustused värvipinnal on lubatud. Defektid ei tohi olla palja silmaga nähtavad 3 meetri kauguselt 60-kraadise nurga all.
Ribasid ei tohi puudutada, pigistada, lükata ega tõmmata, sest see võib kahjustada ribasid või nende kandekonstruktsiooni. Lamellide käitamiseks tuleb neid liigutada nööri, kepi või juhtketi või mootori abil, ilma et lamellidega otseselt kokku puututaks.
Horisontaalsed rulood ei ole mõeldud ruumide täielikuks pimendamiseks. Valgus ja päikesevalgus võivad siseneda ruumi läbi lamellide vaheliste avade, köögilamellide aukude, ruloo servade ja aknaservade vahel, kuigi lamellid ise on valguse suhtes täiesti läbipaistmatud.
Valmistatud alumiiniumist ruloo kõrgus ei tohi olla väiksem kui tellitud kõrgus, st kui tellitud kõrgus ei vasta korduvale lamellide vahekaugusele, ületab valmis ruloo kõrgus tellitud kõrgust ühe lamelli võrra. Järelikult on valmis rulood alati kõrgemad kui tellitud rulood vahemikus 0-14 mm (16 mm laiuse korral) ja kuni 22 mm (25 cm laiuse korral). Seda tuleb ruloo tellimisel tähele panna. Seda lisakõrgust saab kasutamise ajal kompenseerida, tõstes rulood veidi ülespoole.
Pakutavad alumiiniumribid on mõeldud keskmise intensiivsusega kasutamiseks. Liiga intensiivne kasutamine põhjustab juhtelementide - nööride, pukside, hammasrataste jne - kiiremat kulumist. - See on toote loomulik kulumine, mida garantiitingimused ei hõlma.

Vertikaalsed ribakardinad
Kvaliteedi näitajad. Toote omadused

Toote mõõtmed võivad erineda +/- 2 mm piires.
Ruloode komponentide toonid võivad veidi erineda näidiste toonidest.
Värvitud alumiiniumdetailid loetakse hea kvaliteediga olevat, kui neis ei ole üle 1 mm suuri plekke, kui väikeste plekkide vaheline kaugus on suurem kui 10 mm ja kui nende keskmine arv ei ületa 1 ühikut/dm2 . Värvitilgad ei ole lubatud, väikesed üksikud kriimustused värvipinnal on lubatud. Defektid ei tohi olla palja silmaga nähtavad 3 meetri kauguselt 60-kraadise nurga all.
Ruloo lamelle ei tohi puudutada lükkamise või tõmbamise teel, sest see võib kahjustada lamelle või nende tugistruktuuri. Lamellide käitamiseks tuleb neid liigutada nööri, kepi või juhtketi või mootori abil, ilma et lamellide otsene puudutamine oleks lubatud.
Vertikaalsed rulood, välja arvatud täielikult läbipaistmatutest kangastest (TPO) valmistatud rulood, ei ole mõeldud ruumide täielikuks pimendamiseks. Valgus ja päikesevalgus võivad siseneda ruumi läbi lamellide vaheliste lünkade, ruloo ülemise ja alumise osa ning ruloo servade ja aknaserva vaheliste vahedega.
Geomeetriliste mustritega (triibud, ruudud, lained jne) kangaste kasutamisel ruloode jaoks võib mustri geomeetria mitte vastata toote geomeetriale, st geomeetrilised kujundid ei pruugi sobida toote alumise, ülemise või külgmise servaga, mustri kuju ühel lamellil ei pruugi sobida mustri kujuga teisel lamellil, mida ei peeta defektiks.
Vertikaalsete ruloode ülemine profiil paigaldatakse sirgelt, vastasel juhul võivad lamellid kinni jääda või mehhanism ei pruugi korralikult töötada.

Plisseeritud ribakardinad
Kvaliteedi näitajad. Toote omadused

Lamellkanga voldid ei tohi puudutada lükkamise või tõmbamise teel, sest see võib kahjustada lamelle või nende kandekonstruktsiooni. Lamellide juhtimine toimub ülemise või alumise profiili liigutamisega selleks ettenähtud käepideme abil.
Plisseeritud rulood, välja arvatud täielikult läbipaistmatutest kangastest (PO) valmistatud rulood, ei ole mõeldud ruumide täielikuks pimendamiseks. Valgus ja päikesevalgus võivad siseneda ruumi läbi riide ja klaaskiu vaheliste avade, ruloo ülemise ja alumise osa ning läbi kangasesse tehtud aukude, mille kaudu kinnitatakse nöörid.
Kui toodetes kasutatakse geomeetriliste mustritega materjale (triibud, ruudud, lained jne), ei pruugi selle mustri geomeetria kattuda toote geomeetriaga, st geomeetrilised kujundid ei pruugi kattuda toote alumiste, ülemiste või külgmiste servadega, kangas voldib, mida ei peeta defektiks.
Plisseeritud rulood ei tohi klaasist eemale tõmmata (isegi spetsiaalsete käepidemetega), sest see võib kahjustada (venitada) kangast hoidvaid vedrusid. Plekteeritakse, liigutades neid käepidemega klaasi suhtes paralleelselt, kusjuures ülemine ja alumine profiil peavad jääma horisontaalsesse asendisse.
Katuseakendele paigaldatud plisseeritud ruloode kangast ei tohi rööbastelt eemaldada, sest see võib ruloode kahjustada.
Toote mõõtmed võivad erineda +/- 2 mm piires.

Turvaribakardinad
Kvaliteedi näitajad. Toote omadused

Toote mõõtmed võivad erineda +/- 2 mm piires.
Ruloode komponentide toonid võivad veidi erineda näidiste toonidest.
Ruloode komponentide toonid võivad üksteisest veidi erineda.
Värvitud alumiiniumdetailid loetakse hea kvaliteediga olevat, kui neis ei ole üle 1 mm suuri plekke, kui väikeste plekkide vaheline kaugus on suurem kui 10 mm ja kui nende keskmine arv ei ületa 1 ühikut/dm2 . Värvitilgad ei ole lubatud, väikesed üksikud kriimustused värvipinnal on lubatud. Defektid ei tohi olla palja silmaga nähtavad 3 meetri kauguselt 60-kraadise nurga all.
Turvaklapid ei toimi, kui need on jäätunud. Luugid peavad olema jäätunud, enne kui neid saab mootoriga või käsitsi liigutada. Jäätunud luukide liigutamine võib kahjustada luuke.
Ribasid ei tohi tõsta otse käsitsi (v.a. vedruga juhitavad mudelid, millel on selline juhtimine), samuti ei tohi osaliselt tõstetud ribasid toetada võõraste esemetega.
Turvarulukud toimivad täies mahus, kui need on täielikult avatud ja kõik nende labad toetuvad teineteisele.

markiisid

Toodete mõõtmed võivad erineda +/-25 mm piires.

Kortsud. Kanga lõikamisel, õmblemisel või markiisi raamile kinnitamisel võivad tekkida kortsud. Eriti heledate kangaste puhul võib kortsude tekkimise kohas olla näha heledat joont. Valguses vaadates võib seda joont segi ajada mustuse triibuga.

Laineline kangas. Kangas on õmblustest või servadest kaks korda paksem. Kui kangas keritakse torule, venib kangas nendes kohtades suurema jõuga, mis võib tekitada "lainelise" efekti.

Kanga servade pikendamine. Markiisikangas on püsivalt pinguldatud ning kangast tugevdavad täiendavalt õmblused ja paanid. Kui kangas on kokku rullitud, tekivad õmblustes ja servades täiendavad pingutusjõud. Selle tulemusel võivad kangas servadesse tekkida lainelised jooned.

"Mesilase efekt." Pingejõudude optimaalse neeldumise tagamiseks tehakse vertikaalsed õmblused tihedamalt kui horisontaalsed õmblused. Õmbluste erinev kudumine võib tekitada nn "vahvli efekti", mis tugevneb niisketes või hämarates tingimustes. Selle vältimiseks püüdke võimaluse korral vältida niiske kanga keeramist.
Väga harvadel juhtudel võib tekkida kanga sees "mesilase efekt".

Kanga paksus. Kanga tootmisprotsessis rakendatakse suuri pingejõude, mis võivad põhjustada niidikatkestusi. Sellisel juhul võib kanga paksus kohati erineda, nii et teatud valgustingimustes on näha heledamaid kohti või lõngakohti.

Fassaadi ribakardinad

Lamellide pöördenurga erinevus. Kui rulood on paigaldatud üksteise kõrvale või kui neid ühendab ühine juhtraudtee, ei pruugi lamellide pöördenurk olla sama. See mittevastavus võib olla kuni 20 ⁰.
"Noole efekt. Kitsaste ja kõrgete fassaadiruloode tõstmisel on võimalik, et lamellide vahel tekib trepp, mille tulemusena võib üks serv sattuda teise serva suhtes kõrgemale. Kõige sagedamini on see nii ruloode puhul, mille laiuse ja kõrguse suhe on 1:4.
Alumise profiili paindumine. Laiade ribade alumine profiil võib olla veidi paindunud.
Tolerantsus kastide suhtes. Kastide paindetolerants ja pikkus - kuni 5 mm.

Väravad

Paigaldatud uste diagonaalide pikkuste vahe ei tohi ületada 2 mm.
Kui sise- ja välistemperatuuride vahel on märkimisväärne erinevus, võib uksesegment painduda (paisumise/koondumise tõttu). Painutamine ei tohiks ületada 1/150 ukse laiusest, kui see väärtus ületatakse, tuleb ukse kasutamine kohe lõpetada, kuni temperatuuride erinevus väheneb.
Akna siseküljele tekib kondensatsioon.
Värav on ette nähtud toimima suhtelise õhuniiskuse tingimustes sees - kuni 90%, väljas - kuni 100%.
Ukse töötemperatuur on vahemikus -45 ⁰C kuni +40 ⁰C.

Vastame hea meelega kõigile teie küsimustele e-posti aadressil info@dexline.ee või telefoni teel +37258438888.